Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes du jeu SPORGO auprès de consommateurs depuis le site sporgo.fr.
1. Vendeur
Lucas VALLEE — SPORGO
Entreprise individuelle
24 la Haute Bouëxière, 35580 Guichen, France
SIREN : 939 094 520 — SIRET : 939 094 520 00011
Immatriculation au Registre national des entreprises (RNE)
Contact : contact@sporgo.fr
2. Produits
Les caractéristiques essentielles du jeu, son contenu et ses visuels sont présentés sur le site. La boîte contient 52 cartes, un dé à six faces et les règles du jeu. L’achat donne accès aux démonstrations d’exercices dans l’espace joueur. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. De légères différences de présentation n’affectant pas les caractéristiques essentielles peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix et les frais éventuels de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande. Le tarif de lancement est de 15,90 € pour les 200 premiers jeux concernés par l’offre, puis de 17,90 €. Le tarif applicable est celui affiché lors de la commande. Toute modification ultérieure du catalogue ne modifie pas les commandes déjà conclues.
4. Commande
Le client vérifie ses coordonnées, le produit, le mode de livraison et le prix total avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement. Cette confirmation vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail récapitulatif est envoyé à l’adresse fournie. Une commande peut être refusée pour un motif légitime, notamment en cas de fraude établie ou d’incident de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via Stripe par carte bancaire, ou par Apple Pay ou Google Pay lorsque ces moyens sont disponibles sur l’appareil du client. Aucun paiement par chèque ou lors du retrait n’est proposé. Le paiement est traité dans l’environnement sécurisé de Stripe ; SPORGO ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
6. Livraison et retrait sur place
Les zones desservies, les modes d’expédition, les frais et les délais sont présentés lors de la commande. À défaut de date ou de délai convenu, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Le client fournit une adresse exacte et signale rapidement toute anomalie.
Le client peut choisir le retrait sur place gratuit lorsqu’il est proposé. Le paiement demeure effectué en ligne. Le lieu et les modalités de retrait sont confirmés par e-mail ; aucun frais de livraison n’est facturé pour cette option.
7. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf lorsqu’il choisit lui-même un transporteur non proposé par SPORGO.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours à compter du lendemain de la réception du jeu pour notifier sa rétractation sans avoir à motiver sa décision. Il peut écrire à contact@sporgo.fr ou utiliser le formulaire ci-dessous.
Le produit doit être renvoyé au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de SPORGO ou produit défectueux. Les manipulations nécessaires pour apprécier la nature et les caractéristiques du produit sont permises ; une dépréciation résultant de manipulations excessives peut engager la responsabilité du client.
Le remboursement des sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant l’information de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès contraire sans frais pour le client. L’accès aux démonstrations offert avec le jeu ne supprime pas le droit de rétractation applicable à la vente du bien.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Lucas VALLEE — SPORGO, 24 la Haute Bouëxière, 35580 Guichen, France — contact@sporgo.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du jeu SPORGO commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Numéro de commande :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi papier :
9. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit non conforme, incomplet ou défectueux, contactez contact@sporgo.fr avec le numéro de commande et les éléments utiles au traitement de la demande.
La mise en conformité a lieu sans frais, par réparation ou remplacement dans les conditions légales, dans un délai raisonnable ne dépassant pas trente jours. Dans les situations prévues par la loi, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
10. Accès aux démonstrations
Après confirmation du paiement, l’espace joueur est associé au compte créé à partir de l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Le QR code présent sur la carte de règles mène à la bibliothèque des démonstrations, classées par catégorie et consultables avec une recherche. La démonstration du squat est accessible gratuitement avant l’achat. Les identifiants sont personnels ; l’accès peut être suspendu en cas de fraude ou d’atteinte à la sécurité, dans le respect des droits légaux du client.
11. Précautions et responsabilité
Le jeu comporte des mouvements physiques. Chaque joueur adapte les exercices à son âge, à son état de santé, à ses capacités et à son environnement. Aucun défi ne doit être imposé à un participant : il peut l’adapter, le refuser ou l’interrompre. L’espace doit être dégagé, le sol stable et la tenue adaptée. Les enfants jouent sous la surveillance d’un adulte.
Interrompez l’exercice en cas de douleur, de malaise ou de gêne inhabituelle. En cas de doute sur votre aptitude à pratiquer ou de contre-indication, demandez conseil à un professionnel de santé. Les vidéos sont des démonstrations générales et ne remplacent pas un avis médical ou un accompagnement individualisé. Ces précautions ne constituent pas une renonciation à recours : aucune clause ne limite les droits légaux du consommateur ni la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
12. Données personnelles
Les traitements liés aux commandes et à l’espace joueur sont décrits dans la Politique de confidentialité.
13. Litige – Médiation de la consommation
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à contact@sporgo.fr ou à Lucas VALLEE — SPORGO, 24 la Haute Bouëxière, 35580 Guichen, France.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur conserve les protections impératives de son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont celles désignées par les règles applicables à la consommation.